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2022/01/17 14:54

【#95后宠物殡葬师月入十几万# 一年多给912只宠物体面送别】

宠物殡葬，一个正在兴起的神秘、小众行业。欧阳娜娜曾在《奇遇·人间角落》体验了一把，无数网友破防泪目“这样的告别我没想过”。近几年，千亿市场的宠物经济正在快速崛起。相比趋于饱和的宠物吃穿、美容、医疗赛道，宠物殡葬似乎是下一个正待开垦的新大陆——相关数据显示，我国每年有300万只宠物去世，平均每天近一万只宠物离开这个世界。

95后的英豪正是新生行业的一员。创业一年多，很多人不理解，但他却收获了爱与故事。他们体面送别了912只小宠物，跟艺术家一起拍了纪录片，帮拍腻了商业片的导演找灵感，被媒体争相报道过，还被投资人和FA找上门。2022年1月1日凌晨，英豪发来刚刚剪好的记录片，里面记录了创业以来的难忘时刻。

从事着“生死”行业，这位95后依旧态度轻盈。他一边庆幸这份事业能养活自己，一边调侃着张磊还没来找他。以下，是英豪的自述：

前两天，一家人要给上了年纪的狗狗安乐死，提前几天电话我们预订鲜花。但到了约定时间又犹豫了，说没舍得，想再等等，就这样反反复复改了几次主意。最终我还是接到了电话：“狗狗没挺住，我们下午5点过来。”于是一大家两代四口人，逆着晚高峰从海淀开到朝阳。起初那家老爷子明显很谨慎，似乎不大信任我们，人下了车但没有把狗抱出来，而是先进门转了一圈，审视完毕才把狗抱了进来。之后我们给狗狗做身体清理，大妈也来帮忙，亲自给狗狗穿上衣服，扣上扣子，一边整理一边喃喃自语“我总觉得它没走，它到底走没走？”

我们按照流程，请他们点上蜡烛，在黑板写上狗狗的名字和想说的话，留下一本遗体告别指南就悄悄退了出去，让他们和狗狗做最后的告别。仪式完成之后，那家老爷子还在不停进进出出，张罗着每位家人和狗狗合影。照完他忽然冲我走过来，我还挺害怕的，毕竟他先前态度不太友善。结果他是来道谢的，还跟我聊了聊行业应该怎么发展之类。

当时我很感动，那是一种即时的“能量补充”。这点跟我上份工作很不一样，之前做设计，项目周期很长，整个人被拖很久，而现在每天都收到积极的即时反馈。赚得虽然跟做设计师时差不多，但我们每天都“元气满满”。除了日常工作，我开始有选择性地拍一些客人视频，计划之后在店里摆个电视，给未来的客人看。我想告诉他们并不孤独，同样的经历也发生在别人身上，这会对他们有些安慰。我还想出本书，上周还跟出版社的人聊。我想做成一本可以随时翻看的小册子，里面是一个个温暖故事，可以让更多的人了解宠物殡葬。

生死终归是个绕不开的人生议题吧，我们的店竟也成了艺术家找灵感的地方。

有位艺术家找到我，提出想跟我合作拍记录片。她泪点很低，每次跟宠物主人聊天都会聊哭，还会根据个人理解，捏一个宠物泥塑送给主人。她跟我商量，等到天气回暖一起在院子布置个小集会，带主人一起做宠物主题手工。还有个导演也挺有意思，他老抱怨着拍商业片拍腻了，经常来这找灵感，一坐一下午，看着客人发呆，也不知他在想什么。

我觉得自己挺幸运的，本以为这次创业大概率是试错的，没想到不但养活了自己，还遇见了这么多有趣的人。虽然每天都在接触死亡，但这里其实是个温暖的场所。主人会分享他们和宠物的故事，如何相识，怎么和病魔做斗争，多么勇敢。天天听到这些美好的故事，抑郁的人也会变得积极。

这行儿待久了，很多事儿也看淡了。以前做设计，压力大时想摔电脑，现在平和很多，像修了佛法一样，太多事情在死亡面前不值一提，没关系，不重要，都可以解决。现在我们正在稳步推进业务，比如内部梳理一套标准化运营的流程，用于员工培训、新店筹备等，今年还计划开一家新店。

另外我们也在尝试增值服务，比如宠物临终纪录片，目前已经拍了三支，前期都是免费的。这个工作很有挑战，拍摄过程很费精力，需要提前介入，搜集主人跟宠物生前的素材，用心构思，串成故事。不过我也会陷入一个怪圈：一方面，如果把这类很有温度但不免费的增值服务变成一项可选的消费项目，给顾客填一张单子，勾上无数个项目，这反而是冷冰冰、没人情味的；另一方面，我不知道除了依靠这些温情牌，还能如何构筑品牌护城河。

不是所有人都是董明珠、马斯克。如果这个业态完全打开，更多玩家冲进来，我根本不知道该如何应对。哎算了不管了，先把喜欢也能做的事情，做好了再说吧。我这人比较“佛”，但我坚信我们创造的这些“不赚钱”的东西是有无形价值的，也真心希望可以吸引更多有情怀、有能力的人进到宠物殡葬这个行业。http://t.cn/A6Jaahc2 （作者：投中网）

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