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#快递公司回应老人取件途中猝死#:客户明确表明主动下楼取货】
据新京报我们视频报道,近日,重庆一位79岁老人取完快递搬运上楼途中猝死,这一事件引发大量网友讨论关注。死者家属称,事发当天下楼取的快递重达22斤,快递面单显示配送方式为送货上楼。死者家属认为,快递员送货未尽责。12月3日,快递公司回应称,快递员与客户电话沟通时,客户明确表明主动下楼取货,快递员的操作符合公司流程,公司已派人与家属沟通对接。http://t.cn/A6xpopJd

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