#爱回收上买手机取新机需补差价#2000元,爱回收以旧换新是噱头?】 #守护我的消费权益# 据新民晚报报道:冲着以旧换新的说明去买新手机,但新手机到货后,却被要求补差价2000元。近日,市民蒋先生就遇到了这样的事情。“既然不能换,为什么不早说?”蒋先生质疑有关方面以旧换新是噱头。#爱回收以旧换新活动引质疑#

今年1月7日,蒋先生在网上下单购买一款标价4999元的三星手机。蒋先生说,之所以下单,除了喜欢该款手机外,还因为有以旧换新活动——根据商家介绍,以旧换新时,不但可以获得600元补贴,旧手机还可以抵扣1400元。他以为,提供旧手机后,只要再花2999元,就可以买到这款4999元的新手机。

付完2999元后,这款手机于1月13日送到了大宁国际广场内的爱回收合作站。当天,该爱回收合作站没有通知蒋先生取货。1月14日,蒋先生致电询问得知手机已到这里后,便拿着旧的三星手机前来取货。

出乎蒋先生意料的是,该爱回收合作站现场工作人员李女士一番操作后表示,蒋先生手机里的交通卡记录不能删除,蒋先生不能通过以旧换新形式购买该款手机——如蒋先生坚持要买该款手机,就需补齐2000元差价。

更加出乎蒋先生意料的是,李女士开着免提向其上级领导汇报时,对方说三星手机里的交通卡记录都不能删除,已再三强调不回收三星全系手机。

如同蒋先生所说,1月15日晚上,记者来到大宁国际广场内的的爱回收合作站时,现场工作人员王先生虽然一开始表示旧手机都可以回收,但操作来操作去,蒋先生那台旧三星手机上的交通卡记录还是没有删除。

能够印证“不回收三星全系手机”一说的是,王先生分析,蒋先生旧手机上的交通卡记录不能删除的原因,与三星手机系统设计有关。然而,王先生在记者面前点击有关操作界面上的三星手机销售信息时,仍有以旧换新活动。

“既然爱回收不回收三星全系手机,网店上就不应该还有这样的活动。”蒋先生质疑以旧换新是噱头后,有关方面虽然一度表示,不能保证蒋先生旧手机的回收价仍为2000元,但最终还是让蒋先生未补差价,就取走了新手机。

不过,蒋先生后来又告诉记者,虽然新手机拿到了,但在是否赠送三星原装蓝牙耳机上又出现了纠纷。蒋先生说,他记得当初以旧换新买的时候,商家承诺过送一款三星原装蓝牙耳机。商家则表示,以旧换新和赠送三星蓝牙耳机只能“二选一”,以旧换新后只能补偿一个其他品牌的耳机。

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成毅
2022/05/17 00:00
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